Scena sulla passione: quando il lavoro diventa missione

5 Marzo 2019574774 0
Capita spesso di incontrare persone che non sembrano amare il proprio lavoro: non si preoccupano di accogliere il cliente, di sorridergli, talvolta sembrano distratte e non vedono l’ora che “la propria giornata” volga al termine per rincasare. Le persone che amano il proprio lavoro le riconosci subito. Quando il lavoro diventa missione è tutta un’altra storia. [...]
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Scena sulla responsabilità: saper dare l’esempio

26 Febbraio 2019574854 0
Nelle nostre rappresentazioni sovente la leadership e l’autorevolezza sono associate ad immagini di possenza, forza, sicurezza. Il leader lo pensiamo come una figura sicura di sé, che alcuni guardano dal “basso” verso l’ “alto”. Leader è il collega più bravo, il professionista affermato, il capo – se vogliamo utilizzare una terminologia sempre più obsoleta. Ebbene, [...]
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Scene sul decision making: decidere nonostante tutto

21 Febbraio 2019603344 0
Nello svolgimento quotidiano delle attività di gestione di un’organizzazione, è normale che sorgano controversie dovute a diversità di opinioni, interessi e bisogni. Quando si tratta di risollevare le sorti della propria squadra, ciò è inevitabile. L’attenzione dei media, il giudizio dell’opinione pubblica, le critiche dei collaboratori e la pressione che tutto ciò comporta rendono il [...]
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