La comprensione è uno dei tre ingredienti principali della comunicazione efficace, insieme al riconoscimento e all'identificazione, che il ricevente prova ascoltando il mittente. Ma cosa significa veramente COMPRENDERE? Il termine “comprendere” viene dal latino “comprehendere”, composto da “cum” che significa “insieme” e da “prehendere” che significa prendere. Comprendere significa quindi prendere insieme, contenere in sé. [...] Leggi tutto

Tra le compagnie aeree più pericolose al mondo ci sono quelle del Vietnam, Corea, Indonesia tutti paesi in cui c'è un forte senso dell'obbedienza e indiscussa leadership verticale. In sintesi accadono molti incidenti perché il secondo pilota non ha il coraggio di contraddire le decisioni del primo pilota.  Quest'analisi sembra assurda, eppure, l'incapacità di  ascolto [...] Leggi tutto

Tante, troppe cose da fare e poco tempo. Troppo spesso, risucchiati dal caos in cui viviamo, dimentichiamo di dedicarci alla cura delle  relazioni. Rimandiamo ancora una volta quella telefonata che ci eravamo preposti di fare da un bel po’, dimentichiamo di quella visita che avevamo promesso, non troviamo il tempo per supportare quel collega in [...] Leggi tutto