Scena sul talento: diventa chi sei destinato ad essere

14 Ottobre 2020646624 0
Tutto lo scopo del nostro "camminare" potrebbe essere riassunto in questa frase: diventare chi si è veramente ed esprimere i propri talenti.  Se decidiamo di abbracciare questa missione, passeremo ogni giorno ad essere migliori di quello precedente. Se la temiamo, ci sentiremo insoddisfatti, oppressi e sconfitti. “Freaks” è il racconto di individui con capacità da [...]
Leggi tutto

Scena sulla customer care: il digital gap e il muro generazionale

8 Ottobre 2020634794 0
La digital transformation, dovrebbe semplificare l’esperienza di customer care, e permettere ai clienti di avere un immediato servizio di assistenza, e ai gestori di erogarlo in modo organizzato. Tuttavia, come spesso accade quando si effettua un salto in avanti nel futuro, qualcuno resta indietro. In questa scena tratta da “Io, Daniel Blake”, possiamo vedere edificarsi [...]
Leggi tutto

Scena sul ruolo: quando l’ufficialità non basta

1 Ottobre 2020624064 0
Ottenere risultati rilevanti e contribuire ad una crescita sana dell'azienda è questione di Leadership. Si ma quale tipo di leadership? Quella di posizione, ovvero quando l'individuo rivestito di un ruolo utilizza la sua posizione per "comandare", dirigere e manipolare le scelte del team, (anche se quest'ultimo non le approva del tutto)? Oppure una leadership di [...]
Leggi tutto