clientela - Scene Membership

Scena sul controllo emozionale: Resistere alle provocazioni

16 Giugno 20163502 0

Scena sui collaboratori: Un collaboratore de-focalizzato

17 Giugno 20162630 0

Scena sulla vendita negativa: L’arte di vendere fumo

26 Maggio 20162851 0

Scena sulla vendita: Un commesso gentile e professionale

22 Giugno 20163005 0

Scena sul servizio al cliente: Avviare un negozio e accogliere i clienti

27 Maggio 20163343 0

Scena sulla customer satisfaction: Non troppo giallo, non troppo blu

27 Maggio 20162573 0

Scena sul feedback: Cambiare per sopravvivere

22 Giugno 20163730 0

Scena sul servizio al cliente: Servizio pubblico

31 Maggio 20162650 0

Scena sul customer service: Come (NON) accogliere un cliente

17 Marzo 20177624 0