clientela - Scene Membership

Scena sulla qualità del servizio: Una doppia cucitura

24 Maggio 201645584 0

Scena sul ricalco e guida: Calmare un cliente

24 Maggio 20163361 0

Scena sulla vendita: Vendere assicurazioni

24 Maggio 20162821 0

Scena sulla sensibilità: Il cliente è il re

25 Maggio 20162343 0

Scena sulla vendita: La vendita patologica

25 Maggio 20162853 2

Scena sulla vendita negativa: L’arte di vendere fumo

26 Maggio 20162851 0

Scena sulla formazione: Training on the job

22 Giugno 20162415 2

Scena sul servizio al cliente: Avviare un negozio e accogliere i clienti

27 Maggio 20163353 0

Scena sulla customer satisfaction: Non troppo giallo, non troppo blu

27 Maggio 20162593 0

Scena sulla vendita: Un commesso gentile e professionale

22 Giugno 20163005 0

Scena sul servizio al cliente: Servizio pubblico

31 Maggio 20162670 0

Scena sulla customer satisfaction: Trattare tutti allo stesso modo

2 Giugno 20163180 0

Scena sul servizio al cliente: Altro che qualità del servizio!

2 Giugno 20162620 0

Scena sulla gestione reclami: Come gestire qualsiasi reclamo

3 Giugno 20162612 0

Scena sul servizio al cliente: Sincero interesse

16 Giugno 20162570 0