clientela - Scene Membership

Scena sulla qualità del servizio: Una doppia cucitura

24 Maggio 201642494 0

Scena sul ricalco e guida: Calmare un cliente

24 Maggio 20163331 0

Scena sulla vendita: Vendere assicurazioni

24 Maggio 20162821 0

Scena sulla sensibilità: Il cliente è il re

25 Maggio 20162333 0

Scena sulla vendita: La vendita patologica

25 Maggio 20162833 2

Scena sulla vendita negativa: L’arte di vendere fumo

26 Maggio 20162841 0

Scena sulla formazione: Training on the job

22 Giugno 20162405 2

Scena sul servizio al cliente: Avviare un negozio e accogliere i clienti

27 Maggio 20163333 0

Scena sulla customer satisfaction: Non troppo giallo, non troppo blu

27 Maggio 20162573 0

Scena sulla vendita: Un commesso gentile e professionale

22 Giugno 20163005 0

Scena sul servizio al cliente: Servizio pubblico

31 Maggio 20162650 0

Scena sulla customer satisfaction: Trattare tutti allo stesso modo

2 Giugno 20163150 0

Scena sul servizio al cliente: Altro che qualità del servizio!

2 Giugno 20162590 0

Scena sulla gestione reclami: Come gestire qualsiasi reclamo

3 Giugno 20162572 0

Scena sul servizio al cliente: Sincero interesse

16 Giugno 20162560 0