clientela - Scene Membership

Scena sulla qualità del servizio: Una doppia cucitura

24 Maggio 201642494 0

Scena sulla sensibilità: Il cliente è il re

25 Maggio 20162333 0

Scena sulla vendita: La vendita patologica

25 Maggio 20162833 2

Scena sul servizio al cliente: Avviare un negozio e accogliere i clienti

27 Maggio 20163333 0

Scena sulla customer satisfaction: Non troppo giallo, non troppo blu

27 Maggio 20162573 0

Scena sul servizio al cliente: Altro che qualità del servizio!

2 Giugno 20162590 0

Scena sulla gestione reclami: Come gestire qualsiasi reclamo

3 Giugno 20162572 0

Scena sul disservizio al cliente: Il cliente ha sempre ragione

16 Giugno 20162460 0

Scena sui collaboratori: Un collaboratore de-focalizzato

17 Giugno 20162620 0

Scena sul feedback: Cambiare per sopravvivere

22 Giugno 20163690 0

Scena sul customer service: Come (NON) accogliere un cliente

17 Marzo 20177624 0

Scena sull’ascolto: mi fa stare meglio sentirlo

22 Giugno 201815784 0

Scena sulla competizione: i calzini non sono solo calzini

27 Luglio 201816434 0

Scena sul paraverbale: vendere al telefono

12 Marzo 202141554 0