Scena sulla felicità: il valore del sorriso

21 Agosto 2018487504 0
“Perché non sorridi mai?”  “Perché sorridere è una roba da ricchi … è roba da ricchi nel senso che è roba da gente felice”. “Beh, è proprio qui che ti sbagli. È sorridere che rende felici!”. Sorridere alla vita. È ciò che il vecchio saggio Ibrahim vuole insegnare al giovane Momo, protagonisti di questa scena [...]
Leggi tutto

Scena sulla gestione della clientela: come perderla in poche mosse

21 Agosto 2018503114 0
Dobbiamo ammetterlo: tutti mal tolleriamo i commessi invadenti che ci “assalgono” fin da quando mettiamo piede in negozio, che ci inseguono tra gli scaffali senza darci un attimo di tregua. Non è il massimo fare acquisti col fiato sul collo, così come non lo è ritrovarsi a girovagare spaesati, perché il commesso di turno, annoiato [...]
Leggi tutto

Scena sul talent management: canalizzare l’energia nella giusta direzione

9 Agosto 2018456734 0
Più volte mi è capitato di accompagnare mia madre, durante il percorso della scuola dell’obbligo di mio fratello, ai colloqui scuola-famiglia. “É un genio ma è TROPPO vivace”, “è intelligentissimo ma è TROPPO esuberante”, “ha un’intelligenza fuori dalla norma ma parla e si muove TROPPO”. Potete immaginare la reazione di sconforto che avrebbe avuto qualsiasi [...]
Leggi tutto