empatia - Scene Membership

Scena sul rapporto medico-paziente: Dobbiamo parlare di vita

25 Ottobre 201923614 0

Scena sul lavoro di squadra: voglio che ci sia anche tu

13 Settembre 201927214 0

Scena sull’ascolto: Ascolto esplosivo

7 Giugno 20163354 0

Scena sulla consulenza: ha la mia parola

28 Gennaio 201919824 0

Scena sulla comunicazione non verbale: quello che non viene detto

11 Gennaio 201923924 0

Scena sul feedback: Come “non” dare un feedback

26 Ottobre 20167263 0

Scena sulla gestione reclami: Quando l’empatia diventa un problema

6 Giugno 20164683 0

Scena sull’ascolto: Il mondo è pieno di case

16 Giugno 20162913 0

Scena sul ricalco e guida: Prima cerca di capire

17 Maggio 20162303 0

Scena sulla sensibilità: Il cliente è il re

25 Maggio 20162343 0

Scena sulla gestione delle obiezioni: L’obiezione suicida

15 Giugno 20163663 0

Scena sulla gestione reclami: Come gestire qualsiasi reclamo

3 Giugno 20162602 0

Scena sul controllo emozionale: Resistere alle provocazioni

16 Giugno 20163502 0

Scena sull’empatia: La natura del male

27 Maggio 20162181 0

Scena sull’empatia: L’empatia va oltre le procedure

12 Giugno 20163391 0