clienti - Scene Membership

Scena sulle passione: Oltre la tecnica, il cuore

29 Giugno 20163105 0

Scena sul customer care: I clienti vengono prima

23 Giugno 20163240 0

Scena sul feedback: Cambiare per sopravvivere

22 Giugno 20163720 0

Scena sulla formazione: Training on the job

22 Giugno 20162415 2

Scena sulla vendita: Un commesso gentile e professionale

22 Giugno 20163005 0

Scena sui collaboratori: Un collaboratore de-focalizzato

17 Giugno 20162630 0

Scena sul controllo emozionale: Resistere alle provocazioni

16 Giugno 20163502 0

Scena sul disservizio al cliente: Il cliente ha sempre ragione

16 Giugno 20162470 0

Scena sul servizio al cliente: Sincero interesse

16 Giugno 20162560 0

Scena sull’ascolto: Ascolto esplosivo

7 Giugno 20163354 0

Scena sulla vendita: Quando il venditore parla troppo

3 Giugno 20162190 0

Scena sulla gestione reclami: Come gestire qualsiasi reclamo

3 Giugno 20162582 0

Scena sulla customer satisfaction: Trattare tutti allo stesso modo

2 Giugno 20163150 0

Scena sulla customer satisfaction: Non troppo giallo, non troppo blu

27 Maggio 20162573 0

Scena sul servizio al cliente: Avviare un negozio e accogliere i clienti

27 Maggio 20163343 0