customer-service - Scene Membership

Scena sulla distorsione cognitiva: Buone o cattive notizie?

9 Maggio 2025801804 0

Scena sulla competenza professionale : Quando il cliente non sa cosa vuole

11 Ottobre 2024801304 0

Scena sulla vendita: Vendere prima se stessi

30 Aprile 202443834 0

Scena sulla proattività:poteva andare peggio!

26 Agosto 202146814 0

Scena sulla customer care: Non possiamo farci nulla

18 Dicembre 201925564 0

Scena sulla customer experience: lei non è creativo

30 Maggio 201816184 0

Scena sulla negoziazione: Dinamica perdo – perdi

24 Agosto 201710594 0

Scena sul servizio: Qualità ad ogni costo

31 Luglio 201710374 0

Scena sulla comunicazione: Sensibilità zero

12 Maggio 20178584 0

Scena sul customer service: Come (NON) accogliere un cliente

17 Marzo 20177624 0

Scena sull’ascolto: We are sorry!

29 Giugno 20162245 0

Scena sul customer care: I clienti vengono prima

23 Giugno 20163240 0

Scena sul servizio al cliente: Altro che qualità del servizio!

2 Giugno 20162600 0

Scena sulla customer satisfaction: Trattare tutti allo stesso modo

2 Giugno 20163150 0

Scena sulla rigidità: Perdere il cliente per un pollo

1 Giugno 20162480 0